Es la puerta de entrada al sistema de Servicios sociales de personas y/o unidades familiares susceptibles de ser valorada su situación social, personal, económica y familiar, para la posterior elaboración de un diagnóstico social.
Desarrolla un conjunto de actuaciones profesionales tendentes a dar a conocer a los ciudadanos sus derechos, los recursos existentes y los procedimientos o alternativas disponibles ante una necesidad social determinada.
Esta prestación tiene por objeto evaluar la situación de necesidad social de la persona o unidad familiar. Está desempeñada por Trabajadores y Trabajadoras sociales que son los/as profesionales de referencia de todas aquellas personas que viven en el territorio de la Zona de Servicios Sociales.
