Ayuntamiento de Albacete

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Solicitud de arbitraje de consumo

¿Se puede solicitar arbitraje ante cualquier problema de consumo?

No, no podrán ser objeto de arbitraje de consumo:
-    Cuando se haya producido una intoxicación, lesión o muerte de una persona.
-    Cuando existan indicios de delito.
-    Las cuestiones sobre las que exista resolución judicial firme y definitiva.
-    Cuando la discusión afecta a materias sobre las que partes no tienen poder de libre disposición.

¿El sistema de arbitraje es gratuito?

Sí, siendo las administraciones competentes en consumo quienes gestionan y financian éste sistema público, de manera que es un servicio gratuito para todos/as los/as interesados/as que deseen emplearlo.

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